Zeige Verletzlichkeit, schaffe Vertrauen

„Vertrauen ist das Ergebnis von Wahrhaftigkeit, nicht ihre Grundlage.“

Ein leeres Blatt Papier. 27 Minuten bis zum All-Hands mit 800 Mitarbeitern. Das Quartal war katastrophal — Umsatz minus 23 %, drei Key Accounts verloren. Der CEO hat zwei Versionen der Rede vor sich. Die eine rettet sein Gesicht. Die andere rettet etwas Wichtigeres.

How it unfolds — what happens next, and why it works — is in the book.